İade ve Cayma Koşulları

Cayma Hakkı Süresi

Tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizden cayma hakkınız bulunmaktadır. Detaylı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

Nasıl İade Talep Edilir?

1. Siparişlerim sayfasına gidin.
2. Teslim edilmiş bir ürünün yanındaki "İade Talep Et" butonuna tıklayın.
3. İade sebebinizi kısaca açıklayın ve gönderin.
4. Satıcı talebinizi inceleyip onaylar veya reddeder; durumu aynı sayfadan takip edebilirsiniz.
5. Onaylanan iadelerde ürünü satıcıya geri gönderin; ürün satıcıya ulaştığında iade süreciniz tamamlanır.

İade Edilemeyecek Ürünler

Kişiye/işe özel üretilen veya kesilen ürünler (örn. özel ölçü kesim malzemeler), ambalajı/koruyucu mührü açılmış hijyenik ürünler ve hızlı bozulabilir ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6'ya bakınız.

İade Bedeli Ne Zaman Ödenir?

İade edilen ürün satıcıya ulaşıp incelendikten sonra, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde iade süresi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.